创建大金盾知名品牌永远在路上
昆山市大金盾保安服务有限公司 朱家栋
我们大金盾保安服务公司是2003年3月开始筹建,2011年10月23日获得保安服务许可证,2011年11月22日正式注册成立的专业保安服务公司。14年的发展历程,公司总规模人数近千人。
回顾公司的发展历程,主要在以下几个方面做了一些工作:
一、服务管理创新,建立准军事化管理体制推动保安服务规范化。
大金盾保安服务公司成立以来,实行准军事化分级管理的体制,保安总队设总队长和政委,大队设大队长和教导员,中队设中队长和指导员,分队设宣传员主抓保安队员的政治思想工作。实行每周一早上在城市广场集中军训的制度。建立每周的班务会制度和每月召开分队会议制度,对在职保安员重点进行出入口守卫和目标部位守护方面的专业技能训练,基础队列和交通指挥训练,并要求班长骨干做到“四会”,即会组织、会讲解、会示范和会纠正。配套建立保安岗位职责的工作标准,按照ISO9001、14001和OHSAS18001质量、环保和安全管理体系的国际标准要求,严格内部管理,为客户单位提供优质保安服务,受到了广大客户单位的一致好评。有力地推进了保安服务规范化。
二、教育培训创新,坚持常态化教育培训打造保安队伍专业化。
公司要持续、稳定、健康发展就需要打造一支忠于职守、遵纪守法、纪律严明,训练有素的保安队伍。要打造专业化的保安队伍,常态化教育培训是关键。保安常态化教育培训包括:入职培训、在职培训、军训和专业技能培训等。公司成立教育培训部,有专职教官任教,进行保安职业培训工作。制定年度教育培训计划,入职培训规定理论培训不少于两天,技能培训不少于三天,经过考试合格方能派到客户单位实习上班。在职培训:一是每周一城市广场集中军训,二是每月分队会培训不少于1小时,三是每季度举办班长骨干培训班和消防演习培训,四是挑选各级保安管理人员送到专业培训学校深造。每年度军训技能汇总考核,全年分队长、班长骨干和保安员做到轮训一次,截止2016年底,公司拥有初、中、高级保安员20多人,保安员持证上岗率达到上级管理部门的要求。实践证明:教育培训常态化机制,极大地提高了广大保安员的专业化服务水平。
三、营造企业特色文化,创新大金盾服务品牌。
公司坚持自主编辑每月出版《大金盾》报。建立《大金盾保安网站》、微信平台和企业公众号链接。每年组织近200多人的员工和保安员参加清明节祭扫烈士墓活动,弘扬爱国主义光荣传统。“八一”建军节组织复员退伍军人开展国防基地野外拓展活动。公司出台保安班长分队长谈心制度,干部蹲点制度,沟通情感,了解实情,努力做到下情上达,上情下达,为稳定保安队伍发挥了重要作用。每月举办篮球赛或乒乓球比赛;员工每天打太极拳,做广播体操,强身健体。员工经济困难,公司都非常关心。员工生病住院公司领导亲自探望,或者委托专人慰问,送上慰问品和慰问金。公司建立党支部、团支部、妇委会围绕公司中心开展组织活动,为大金盾保安服务公司持续、健康、稳定发展提供了组织保证。
四、接受监管指导,承担社会责任,为和谐昆山作贡献。
2016年,我们大金盾保安服务公司在上级公安局部门的监管、指导和保安协会的组织引导下,建立了义务巡逻员、法制宣传员和治安信息员“三大员”机制,全体大金盾人迅速行动起来,在节假日和大型活动期间,配合公安干警为维护地方治安出力。今年“五一”国际劳动节,派出30人次到周庄旅游景点承担义务巡逻和现场护卫任务,树立了大金盾保安的良好市场形象,为保一方平安贡献了应有的力量。同时,踊现出了顾洪生捡到150万元巨款及时归还失主,李世民坚持15年无偿献血7800毫升的优秀保安员。
五、2017年工作规划
1、教育培训要创新,坚持“五同教育”常态化。重点在教育培训切合实际和形式多样上下功夫。
2、内部管理要创新,坚持开展有特色的主题月活动。重点要在制度创新和强化执行力上下功夫。
3、业务拓展要创新,坚持多元化、多渠道、多区域发展方向。重点要在拓展数量结合微信平台互联网+上下功夫。
4、服务标准要创新,坚持客户第一,专业服务。重点要在客户满意上下功夫。
5、企业文化要创新,坚持创建一流的品牌公司的理念。重点要在坚持大金盾特色上下功夫。
2017年是机会与挑战并存的一年,我们要坚持:“树旗帜、创品牌、求发展;扬正气、严要求、强队伍”的工作总要求,计划在5、6、7、8月份分别开展多元化业务拓展、精细化内部管理、常态化教育培训和标准化操作服务为内容的主题月活动,做好ISO9001、14001和OHSAS18001质量、环保和安全管理体系的常态化工作,自觉接受省公安厅、苏州市局和昆山市局的监管,积极参加昆山市局组织的保安企业星级评比工作,努力完成各级协会领导下达的各项工作。
我们大金盾保安服务公司将不断开拓创新,继续主动承担更多的社会责任,走出一条具有大金盾特色的保安服务创新之路,为行业发展再作贡献,再创新成绩,来报答各级领导、社会各界和行业协会对大金盾保安服务公司的厚爱!