打造博立鼎级品牌,创新超值保安服务!
2022年8月12日中午,在博立保安服务公司总部三楼会议室,公司召开了“打造博立鼎级品牌,创新超值保安服务”研讨会。会议由莫春雷董事长亲自主持,品质部、管理部、城中区和5A区相关负责人参加会议,会议做出三项决议:
一、成立创新品牌领导小组
组长:莫春雷
副组长:莫春华
组员:董智刚、薛海明、张艺修、尹生林、汪强
二、订立鼎级品牌超值服务标准
1、门卫服务。包括:统一着装、仪容仪表、访客接待、车辆接待、门卫室标准、保安员职责。
2、立岗服务。包括:安全检查服务、车辆出入服务、人员进出服务。
3、巡逻服务。包括:白天巡逻服务、夜间巡逻服务、特殊巡逻服务。
4、消防安全服务。包括:安全月度检查、消防日常检查、半年消防安全培训演习、一年防恐培训演习。
5、紧急情况处置服务
发生自然灾害、安全事故、公共场所暴力事件、食物中毒、突发传染性疾病等突发事件,保安员应按照《突发事件处置制度》操作流程执行。
6、保安班会制度
每周由保安班队长召开班会一次,总结上周保安服务情况,表扬先进,指出不足,布置下周保安服务工作,并做好班会记录。
7、保安军训制度
每周由保安班队长组织军训一次,主要操练队列:立正稍息、敬礼跨立、戴帽脱帽、停止间转法、起立与蹲下、齐步行进与立定、跑步行进与立定、整步行进与立定。强身健体,提升保安员军训素质。
8、夜间查岗制度
驻点保安班队长当班上半夜查岗一次,下半夜查岗一次;片区经理每月夜间查岗两次;保安大队长每月夜间查岗一次。
9、远程监控服务。公司总部通过互联网远程监控系统实行实时监控。
10、24小时全天候服务
驻点保安班队长、片区经理、保安大队长的手机24小时开机,接到客户单位的电话后,市区客户单位30分钟到现场;乡镇客户单位2小时到现场;当场能解决的当场解决,当场不能解决的三个工作日内解决,直到客户单位满意为止。
三、设立创新品牌孵化基地
选定城中区昆山宾馆驻点作为博立保安服务公司创新品牌孵化基地,全公司挑选精兵强将,一步一个脚印地严格按照《鼎级品牌,超值服务标准》实施,从招聘保安员开始,加强技能培训,注重实操训练,结合五星级宾馆对保安员的服务要求,培养超值服务保安团队,并逐步推广,做到保安服务水平领先一步,走在昆山保安行业前列。
昆山博立保安服务有限公司供稿